Anche se il prodotto è in garanzia
- Interventi per i quali non sussistano i requisiti di efficacia e applicabilità della garanzia
- Interventi per spiegare il funzionamento dei prodotto.
- Interventi per installare il prodotto e/o per correggere errate o incomplete installazioni (staffe lavabiancheria non tolte, regolazione fuochi, ecc.)
- Interventi per invertire il senso di apertura delle porte di frigoriferi o congelatori e/o la regolazione delle stesse
- Interventi per difetti causati da corpi estranei (ostruzione fori drenaggio, monete, ecc.)
- Interventi per difetti causati da un uso diverso da quello previsto nelle istruzioni d'uso.
- Interventi nei quali non è stato riscontrato il difetto lamentato (generici problemi di funzionamento, problemi di asciugatura, rumorosità, non lava, non centrifuga, non raffredda, non scalda, ecc.)
- Interventi necessari perché non è stata effettuata la manutenzione periodica (pulizia filtri , regolazioni, ecc.)
- Interventi che comunque ricadono in quanto previsto dalle clausole di esclusione riportate nel certificato di Garanzia Convenzionale; in particolare, la richiesta di sostituzione o reintegro di parti estetiche deve avvenire entro 7 giorni dalla consegna. Esempio: la segnalazione di un danno alle porte di un frigorifero va effettuata subito, al ricevimento dei prodotto.
Si intendono a pagamento anche tutti gli eventuali trasporti necessari per lo svolgimento degli interventi legati ai casi citati.
Le condizioni di garanzia convenzionale sopra riportate sono fedeli a quanto espresso nel Decreto Legislativo n.24 del 2 Febbraio 2002 emesso in attuazione della Direttiva 199/44/ CE del Parlamento Europeo | 
